قوانین و مقررات

© کلیه محتویات سایت وینار شامل قانون حق تکثیر شده و به سایت وینار تعلق دارد.


شرایط و قوانین

کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامه‌‏های کاربردی چاپ وینار به دقت ملاحظه فرمایید.
 استفاده از خدمات ارائه شده توسط وینار به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌‏ها و خدمات وینار است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین وینار از سوی کاربر است.
لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق‏‌های قبلی محسوب می‏‌شود.

 
قوانین عمومی

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های چاپ وینار منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های وینار تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.


سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی

چاپ وینار به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند و آنها را در اختیار شخص ثالثی قرار نمی دهد.
چاپ وینار متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد.
 در واقع با استفاده از سایت چاپ وینار، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید.


همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات چاپ وینار، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط وینار جزئی از اموال مجموعه وینار محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار مجموعه وینار است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای وینار محفوظ می‏‌دارد.

 علاوه بر این، اسکریپت‌ها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط وینار و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار وینار است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد.
 

مسئولیت محتوای سفارشها
مسئولیت این که طرح و عکس های ارسالی مطابق با قوانین باشد یا خیر بر عهده مشتری می باشد و به دلیل تعدد سفارشات وینار امکان بررسی تک تک  محتوای عکس و طرح های ارسالی را ندارد.


زمان تحویل پست یا پیک
در وینار تمام سعی خود را می کنیم تا سفارش شما دقیقا زمانی که به شما گفته ایم به دست شما برسد ولی از آنجا که زمان تحویل مرسولات مخصوصا مرسولات پستی ، تیپاکس و باربری خارج از کنترل ما می باشد و ممکن است به دلیل شرایط آب و هوایی و  ... تاخیری در ارسال بسته به وجود آید مسئولیت آن با شرکت حمل کننده می باشد
قابل ذکر است سفارشات به ترتیب نهایی شدن سفارش (پرداخت هزینه) در صف طراحی و چاپ قرار می گیرند.

در صورتی که شما در زمانی که بسته برای شما ارسال می شود در محل حضور نداشته باشید یا به هردلیل دیگری بسته به مبدا برگشت بخورد هزینه ارسال دوباره آن بر عهده خریدار می باشد.
 

خسارت در هنگام حمل و نقل

مجموعه وینار همواره نهایت تلاش خود را می‏‌کند تا کلیه سفارش‏‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد و  بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است.

وینار تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران می‌‏کند.

در سفارش هایی که از طریق پیک در تهران برای شما ارسال می شود می بایست هنگام تحویل بسته را چک کرده و در صورت آسیب احتمالی همان لحظه به پیک اطلاع دهید 
در سفارشهای پستی ، تیپاکس و ... نیز در صورت آسیب احتمالی همان لحظه به پیک اطلاع دهید در غیر اینصورت حداکثر تا 24 ساعت بعد از تحویل باید آسیب وارد شده را به واحد فروش وینار اطلاع دهید.
 

اختلاف رنگ

در کلیه کارهای چاپی دیجیتال  10-15 درصد اختلاف رنگ مخصوصا اگر مانیتور شما کالیبره نباشد ممکن و طبیعی می باشد.

اگر کار شما تیراژ می باشد می بایست در مورد رنگ حتما با کارشناسان فروش
وینار هماهنگی های لازم را انجام دهید در غیر اینصورت مسئولیت اختلاف رنگ با چیزی که مد نظر شما می باشد با وینار نمی باشد.


اختلاف سفارش در زمانهای مختلف

محصولات وینار در سری تولیدهای مختلف کارخانه های ایران و چین تولید می شود و امکان دارد اگر محصولی را در تاریخهای مختلف سفارش میدهید تغییراتی جزیی در محصول وجود داشته باشد.

به عنوان مثال رنگ لیوان داخل رنگی که چند ماهه پیش خریداری کرده اید با لیوانی که امروز خریداری می کنید متفاوت باشد و کمی تیره تر یا روشن تر باشد.


نمونه گیری در کارهای تیراژ

به دلیل تعداد زیاد سفارشات اینکه به خاطر داشته باشیم سفارش ثبت شده ی شما قبلا به عنوان نمونه برای شما چاپ شده است یا خیر تقریبا غیر ممکن است. به همین دلیل هنگام سفارش اینگونه در نظر میگیریم که شما قبلا نمونه سفارش را دریافت کرده و مورد تایید شما بوده است.


 حداکثر سایز چاپ
 
حداکثر سایز قابل چاپ محصولات در توضیحات آن قید شده و هنگام طراحی نیز اگر سایز از حد قابل قبول بزرگتر باشد به شما اخطار داده خواهد شد.
اگر محصولی را بزرگتر از حداکثر سایز قابل قبول سفارش دهید فایل توسط ما  تغییر سایز داده و چاپ خواهد شد. 
 

شرایط سفارش

خریدار فقط تا زمانی که محصول درخواستی چاپ نشده است امکان لغو سفارش را دارد و در صورتی که سفارش چاپ شده باشد حتی اگر برای مشتری ارسال نشده باشد امکان لغو و استرداد وجه ممکن نمی باشد.

در صورتی که به هر دلیل امکان انجام سفارش برای وینار ممکن نباشد سفارش را لغو کرده و وجه دریافتی را طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می نماید و مشتری وینار می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.

در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت وینار، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای وینار محفوظ است. وینار در اسرع وقت وجوه دریافتی را طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری سایت 
وینار می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت
 

 شرایط  ارسال و پرداخت:

 شرایط ارسال و پرداخت در صفحه راهنمای ثبت سفارش و راهنمای خرید ذکر شده است.
 
قابل ذکر است به دلیل اینکه کارهای
وینار به سفارش شما  چاپ می شوند و در صورتی که سفارش توسط خریدار لغو شود محصول چاپ شده کاربردی برای وینار ندارد حتما می بایست حداقل 50 درصد مبلغ سفارش قبل از چاپ پرداخت شود. 
 
به هردلیلی سفارش توسط خریدار لغو شود در صورتی که کار چاپ شده باشد، خریدار می بایست کل مبلغ سفارش را پرداخت نماید. 
 
 
نمایندگی


وینار در هیچ نقطه‏‌ای از کشور نمایندگی فروش و یا خدمات پس از فروش ندارد و کلیه سرویس‌‏ها و تراکنش‏‌های مالی از طریق دفتر مرکزی پردازش می‏‌شود. لطفاً در صورت مشاهده هر گونه تخلفی از این دست، مراتب را جهت پیگرد قانونی به روابط عمومی دیجی‌کالا اطلاع دهید.
 

قوه قهریه

تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه،
وینار هیچ گونه مسئولیتی ندارد.

وینار خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانال‏‌های ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.

کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامه‌‏های کاربردی
وینار به دقت ملاحظه فرمایید.
ورود کاربران به وب‏‌سایت
وینار هنگام استفاده از پروفایل شخصی و سایر خدمات ارائه شده توسط وینار به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌‏ها و خدمات وینار است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین وینار از سوی کاربر است.
لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق‏‌های قبلی محسوب می‏‌شود.


قوانین عمومی

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های
وینار منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های وینار تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.


تعریف مشتری یا کاربر

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات
وینار اقدام نماید.


ارتباطات الکترونیکی

هنگامی که شما از سرویس‌‏ها و خدمات
وینار استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌کنید و یا به وینار ایمیل می‏‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که وینار به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.

همچنین جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، امکان دارد
وینار برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه وینار را در پروفایل خود لغو کنند.
توجه داشته باشید که  200026500050  تنها شماره‌ای است که 
وینار از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اس ام اس) ارسال می‌کند. بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان وینار ، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام وینار است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به Info@merosi.com اطلاع دهید. همچنین این شماره‌ سامانه ارسال پیامک است که وضعیت پردازش سفارش یا رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه ویناررا به اطلاع کاربران می‌رساند و روشن است که امکان دریافت پیام‌های شما از طریق آن وجود ندارد.


سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی


وینار به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند.
وینار متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت وینار، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید.


ثبت، پردازش و ارسال سفارش

- روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند.
وینار به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارش‌‏گذاری می‌‏دهد.
- کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در سایت
وینار به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل،  در صف پردازش قرار می‏‌گیرند. وینار همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در وینار به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای وینار محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده،  محصول دیگری را جایگزین کند. 
- در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ  پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
 محتوا


•    درصورتی که سفارش شما ارسال و هیچ کس حضور نداشته باشد و یا از دریافت سفارش امتنا کند هزینه رفت و برگشت و ارسال مجدد بر عهده مشتری می باشد.
•    در شرایطی که آدرس محل ارسال محصول اشتباه باشد چاپ متین هیچ مسئولیتی در خصوص این مورد نخواهد داشت.
•    چاپ متین این تعهد را دارد که سفارش مشتریان گرامی شهرستانی خود را در موعد مقرر تحویل شرکت ارسالی انتخابی شما نماید. و شماره بارنامه برای شما پیامک خواهد شد. در صورت تاخیر در تحویل سفارش از سمت شرکت مربوطه مجموعه هیچ گونه مسئولیتی در زمینه تاخیر تحویل سفارش نخواهد داشت.
•    در خصوص انتخاب شرکت ارسال کننده سفارش خود نهایت دقت را داشته باشید که آیا آن شرکت در محدوده زندگی شما سرویس دهی دارد یا خیر. در غیر اینصورت هزینه رفت و برگشت کالا بر عهده شما می باشد.
•    با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه محصولات، تحویل به هر یک از شرکت‌‏های حمل و نقل معتبر با انتخاب مشتری امکان پذیر و قابل ارسال می باشد. این بدان معنی می باشد که هرگونه خسارت وارده به محصول از سمت باربری مربوطه می باشد و مجموعه چاپ متین هیچ مسئولیتی در قبال محصول شما نخواهد داشت.
•    
هزینه ارسال به ازای تمامی محصولات یک سبد خرید محاسبه می‌شود.


قوانین ارسال

زمان آماده‌سازی براساس روزهای کاری محاسبه می‌شود و در تعطیلات رسمی آماده‌سازی و یا ارسال سفارش انجام نمی‌شود.

شرایط ارسال مجدد
مقررات ارسال عکس
مقررات سفارش
مقررات تعویض
مقررات تحویل حضوری

مسئولیت هرگونه اشتباه در انتخاب محصول و مشخصه های آن متوجه مشتری می باشد.لذا قبل از اقدام به ثبت نهایی سفارش از انتخاب محصول مورد نظر خود اطمینان حاصل نمایید .

6-تمامی هزینه های حمل و نقل (ارسال و مرجوعی) به عهده مشتری می باشد.

7-با توجه به دقت بالا در هنگام بسته بندی محصولات، در صورت وقوع هرگونه خسارت بعد از تحویل به اداره پست و یا در هنگام ارسال و دریافت مسئولیتی متوجه
وینار نخواهد بود.

8-در صورتیکه آدرس توسط مشتری به اشتباه در ناحیه کاربری درج شود
وینار مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.

9-در موارد استثنا اگر به اشتباه کارکنان
وینار محصول شما را به آدرس دیگری ارسال کنند گروه وینار متعهد جبران خسارت خواهد بود.

10-با توجه به سفارشی بودن محصولات امکان لغو سفارش بعد از چاپ محصول وجود نخواهد داشت.

11-در مورد هر محصول تمامی توضیحات بصورت مکتوب در سایت درج شده است و لازم است مشتری آن را بطور کامل مطالعه نماید. در صورتی که مشتری آن را مطالعه ننماید و بعدا اظهار بی اطلاعی کند مسئولیت آنچه انجام می گیرد به عهده خود ایشان خواهد بود.


© تمام حقوق این سایت متعلق به مجموعه وینار می باشد، و کپی برداری از آن با ذکر منبع بلامانع است.

رمز عبورتان را فراموش کرده‌اید؟

کلمه عبور خود را فراموش کرده‌اید؟ لطفا شماره موبایل یا آدرس ایمیل خودتان را وارد کنید. شما به زودی یک ایمیل یا اس ام اس برای ایجاد کلمه عبور جدید، دریافت خواهید کرد.

بازگشت به بخش ورود

کد دریافتی را وارد نمایید.

بازگشت به بخش ورود

تغییر کلمه عبور

تغییر کلمه عبور

حساب کاربری من

سفارشات

مشاهده سفارش